¿Qué es el Manifiesto Cluetrain?

Fue creado en 1999 por Fredrick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger y es un listado de 95 tesis o conclusiones acerca del modelo de relaciones entre usuarios y empresas presentadas como un manifiesto. Es una llamada a la acción a todas las empresas que operan en la web 2.0. y fomenta la comunicación entre los mercados y consumidores.
Algunas de los puntos que llaman más la atención son :

No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas acerca de sus propios productos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo. ( tesis nro. 12)

Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones.( tesis nro. 25)

Queremos tener acceso a tu información corporativa, a tus planes y estrategias, a tus mejores ideas y a tu conocimiento genuino. No nos vamos a conformar con tus folletos a cuatro colores, o con tu Web sobrecargado de chucherías visuales pero con muy poca sustancia.( tesis nro. 64)

Nuestra lealtad es para con nosotros mismos — nuestros amigos, nuestros nuevos aliados y conocidos, hasta nuestros compañeros de batalla. Las empresas que no juegan un papel en este mundo, tampoco tienen futuro.( tesis nro. 91)

Las reglas del juego han cambiado. Ahora el usuario es el eje de los procesos de comunicación. Ejercen su poder a través de las herramientas que Internet les proporciona : correo electrónico, comentarios en blogs, redes sociales, chats de mensajería y mucho más!

Si queremos tener éxito profesional y/o empresarial, debemos interactuar con los usuarios de Internet! Ellos ya no son simple consumidores de información como en la web 1.0 , ahora tienen acceso a toda la información e interactúan en función de ella!